1. مقدمة وقبول الشروط
باستخدام منصة مفاتيح، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها. إذا لم يوافق المستخدم على الشروط، فيجب عليه عدم استخدام المنصة.
2. أهلية الاستخدام وإنشاء الحساب
يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا نظاميًا لاستخدام الخدمة وتمثيل الجهة أو الحساب الذي ينشئه. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب.
3. نطاق خدمات منصة مفاتيح
تقدم مفاتيح أدوات تقنية تساعد على إدارة العقارات والوحدات والعقود والمستأجرين والمدفوعات والصيانة. المنصة أداة للإدارة والتنظيم وليست جهة مصرفية أو بديلًا عن الاستشارة القانونية.
4. مسؤولية المستخدم عن صحة البيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة واكتمال البيانات التي يدخلها في المنصة، بما في ذلك بيانات العقارات والعقود والمستأجرين والمدفوعات وأي مستندات مرفوعة.
5. إدارة الحساب وكلمة المرور
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور، ويكون مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به خارج عن سيطرته.
6. الاشتراكات والأسعار والفوترة والإلغاء
تخضع الاشتراكات والأسعار والميزات للبيانات المعروضة داخل المنصة أو صفحة الأسعار وقت الاشتراك. قد تختلف الباقات أو تتغير، ويتم التعامل مع الإلغاء أو التعديل وفق الآلية المتاحة داخل المنصة أو عبر الدعم.
7. استخدام بيانات العقارات والعقود والمستأجرين
يقر المستخدم بأن لديه الصلاحية اللازمة لإدخال ومعالجة البيانات المتعلقة بالعقارات والعقود والمستأجرين داخل المنصة، وأن استخدامه لهذه البيانات يتم وفق الأنظمة المعمول بها.
8. الملكية الفكرية
تبقى حقوق المنصة وواجهاتها وشعارها ومكوناتها البرمجية وموادها المحمية مملوكة لأصحابها. لا يحق للمستخدم نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من المنصة إلا وفق ما تسمح به الشروط.
9. الاستخدام المقبول والمحظور
يحظر استخدام المنصة في أنشطة غير نظامية أو مضللة أو تنتهك حقوق الآخرين، كما يحظر محاولة تعطيل الخدمة أو الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام الحسابات أو البيانات.
10. الخدمات والروابط الخارجية
قد تتكامل المنصة مع خدمات أو روابط خارجية عند الحاجة. لا تتحمل مفاتيح مسؤولية سياسات أو ممارسات الجهات الخارجية، ويخضع استخدامها لشروط تلك الجهات.
11. توافر الخدمة والتحديثات والصيانة التقنية
نسعى إلى توفير خدمة مستقرة، لكن قد تتأثر المنصة بأعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو ظروف خارجة عن السيطرة. قد يتم تعديل بعض الميزات لتحسين الخدمة أو تشغيلها.
12. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يجوز تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو وجود متطلبات نظامية تستدعي ذلك، مع مراعاة ما تسمح به الأنظمة والالتزامات التعاقدية.
13. حدود المسؤولية
تقدم المنصة أدوات تنظيم وإدارة، ولا تضمن نتائج تجارية أو مالية محددة. لا تتحمل مفاتيح مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على البيانات المدخلة أو طريقة استخدامه للمنصة.
14. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، ما لم ينص اتفاق مكتوب مستقل على غير ذلك.
15. تعديل الشروط
قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يصبح التعديل نافذًا عند نشر النسخة المحدثة داخل الموقع أو المنصة، ويعد استمرار الاستخدام قبولًا بالشروط المحدثة.
16. التواصل معنا
للاستفسار حول الشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني info@mafatih.com أو عبر رقم الهاتف +966 50 123 4567.